لماذا يشتكي المشتركون في اتصالات المغرب من هذه الشركة

كنت أتسائل دائما لماذا يشتكي المشتركون في اتصالات المغرب من هذه الشركة .. ولماذا يتوعدون بعدم تكرار التجربة معهم ..



قبل شهور اشتركت معهم في خدمة الهاتف و الأنترنت .. أول الغيث .. كان أدائي لفاتورة مضاعفة في الشهر الأول ولا زلت لحد الساعة لا أعرف السبب ..



بعدها بمدة قصيرة ... كان علي التوجه الى مدينة الرباط لأحد التدريبات التي ستدوم أكثر من 3 أشهر .. طلبت من المسؤولين في اتصالات إيقاف خدمة الهاتف و الأنترنت خلال هذه المدة لكنهم أخبروني أن هذه الخدمة غير متوفرة ( فقط يمكن لإيقاف الأنترنت شهرا واحدا ) .. المهم دفعت مالا عن لا شيء طيلة مدة التدريب ... وحينما عدت الى مدينتي .. وجدت سكنا أفضل فانتقلت اليه .. ذهبت الى اتصالات لكي أطلب منهم نقل الخطوط .. فأخبروني أن ذلك سيتم بسرعة و اقصى تقدير للنقل هو يومان ... اليومين أصبحت 20 يوم .. خسرت فيها مالا مهما في الاتصال بهم بالهاتف و الذهاب اليهم في التكسيات و اضطراري للتنقل الى مقهى الأنترنت لكي أقوم بالاتصال بالنت ... تم النقل بعد عدة شكايات ..



وقبل أيام .. اردت الانتقال الى صبيب 512 كيلو عوض 256 .. اتصلت بهم قبل أسبوع .. ومازلت لم أحصل على الصبيب الذي أريده .. والى إشعار أخر ...



الآن عرفت لماذا يكره المشتركون في اتصالات المغرب هذه الشركة ...